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亚洲城网址:以“专业服务营销”锁定五城市场 阳光苗苗剑指10亿!

采访嘉宾:白磊  发布时间:2018-9-7 16:23:32

观点前言

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纵横怀化母婴十余年,以品质见长、口碑称著,早于2006年建立起来的阳光苗苗,如今厚积薄发踏上转型之路,聚焦战略纵深,决战五城。作为朵恩优秀经销商,阳光苗苗如何凭借十余年的品质追求,开拓新模式下的共赢之路,以全新姿态继续领跑怀化母婴第一梯队?中国婴童网聚焦湖南怀化阳光苗苗孕婴连锁企业,为您带来常务副总白磊的精彩访谈。

  白总,你好,非常荣幸能够采访到您。首先请您简单先介绍一下阳光苗苗目前的发展情况。

  阳光苗苗在怀化来说是一个老品牌。我们从2006年开的第一家门店,2010年,企业达成了30家门店。当时很多消费者都来到母婴店来购买商品,所以说那个时候我们就提出来,要做连锁和加盟。从30家门店一下就突破到了200家门店,有很多人来加盟阳光苗苗。当时企业的发展主要是以松散式加盟为主。别人加盟我们,挂我们的牌子,我们给他提供商品的进货渠道,一起经营。后来在2015年,公司调整了战略。之前我们是“决战五省”,后来我们改成了“决战五城”,将我们公司的战略纵深进行聚焦。我们只针对怀化,邵阳、吉首、铜仁、凯里,就是以怀化为中心的五个城市进行发展。

  为什么会选择这种战略聚焦呢?不是我们胆子小,不发展。而是要把我们的财力、物力、人力、精力用到市场有效的地带。

  因为通过企业的发展,虽然公司有500家门店。其中直营门店是一百家,加盟店四百家。但是随着企业规模发展,我们遇到了一个问题。加盟店随着它的发展,如果你没有管理它的收银系统。它跟你就是只连不锁。连锁、连锁,一定是要形成直营化的统一管理,这才叫真正的连锁。

  通过这种模式的改变,我们将松散式的加盟模式逐渐淘汰。松散的加盟模式,只在乡镇店去发展,因为乡镇店主要是以夫妻店为主。

  我们企业的宗旨是,别人来加盟我们,就一定要让加盟者赚钱、能经营下去。而不是为了赚取加盟费,然后不管加盟商的死活。这种加盟模式,我们是不认可的。所以公司调整了战略,未来是以这种直营代管合伙制的方式开展。就是这个店是加盟商的,但全权由我们公司来进行托管。当然,如果你不愿意托管,也可以和阳光苗苗合作,合伙开店。

  所以我们就通过这种模式转变。想把之前1:4的模式调整成4:1。就是直营店要占到400家,松散的加盟店占一百家。因为我们企业想在三年内突破十个亿。这是我们通过精准的出生率人口测算,发现其实在你身边的五个城市的体量,就可以达到十个亿。

  阳光苗苗和怀化其他的母婴连锁相比,会有什么特点?

  在15年之前,我们公司的文化是:“让中国西部的每个家庭吃上一口放心奶”。我们一心只做奶粉,通过产品质量让消费者认可。后来我们发现,只是卖放心的奶粉还不够。所以公司在2015年调整经营思路,我们立志打造中国最专业的母婴连锁,阳光苗苗要做最专业的母婴店。

  阳光苗苗在做好消费者购物体验上都有哪些经验?

  以前我们犯了什么错误呢?就是顾客越不买,我们越是给到他优惠。比如说你在我家里买奶粉,但是不用我家的尿不湿,我就想尽办法给你送尿不湿券,让你来我们店里买尿不湿。反而是我们的大客户,买了我们的产品,我却没有给到他们优惠。

  所以,现在我们改变了。你越买,越优惠。你认可、相信、购买我的奶粉,我就给你越大的优惠。这样他就会觉得我是大客户,越买越尊重。

  而且我们的优惠也不是骚扰形式,而是通过我们的app精准分析的。比如说你买了四听奶粉,刚好可以吃一个月。通过员工登记、电脑计算,我们会在你快吃完的前三天或前五天,给你一个回访电话,邀请你到我们门店参加游戏活动。然后,潜移默化的产生一个优惠促销机会。而且我的优惠不是公开式的,而是通过我们的交谈,发现你需要什么产品,我们就给你一个私下的优惠活动。

  这个营销专业的点就在于,顾客需求的时候我给到你。

  最后,您跟我们分享下,阳光苗苗未来的发展目标?

  对于发展目标的话,我们规划了近三年的目标。

  “聚焦五力、突破五城”是阳光苗苗2020年的发展思路,“三年500家、突破10个亿”是阳光苗苗到2020年的具体目标。上市或联合上市母婴企业合作,将阳光苗苗开遍全中国,“用专业和责任让中国宝宝的明天更加阳光”是阳光苗苗的长远目标!